Polityka prywatności

Zapoznaj się z zasadami przetwarzania i  ochrony danych osobowych 

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem: paramedic24.pl (dalej: „Serwis”), w szczególności w związku z korzystaniem z formularzy:

    • formularza zgłoszenia transportu medycznego: https://paramedic24.pl/transport-medyczny/,

    • formularza rekrutacyjnego (kariera): https://paramedic24.pl/kariera/,

    • formularza kontaktowego: https://paramedic24.pl/kontakt/.

  2. Administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:
    PARAMEDIC 24 SP. Z O.O
    z siedzibą przy: ul. Rostocka 152, 71-771 Szczecin,
    NIP: 8522606384, REGON: 321482051,
    e-mail: kontakt@paramedic24.pl,
    tel.: +48 577 199 760
    (dalej: „Administrator”).

  3. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@paramedic24.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

2.1. Formularz „Transport medyczny”

(https://paramedic24.pl/transport-medyczny/)

Administrator może przetwarzać w szczególności:

  • dane osoby zgłaszającej:

    • imię i nazwisko,

    • numer telefonu,

    • adres e-mail,

    • ewentualne dane identyfikujące firmę / instytucję (np. nazwa, NIP),

  • dane pacjenta / osoby przewożonej:

    • imię i nazwisko,

    • wiek / data urodzenia,

    • adres miejsca odbioru i miejsca docelowego,

    • informacje o stanie zdrowia niezbędne do organizacji transportu (np. rodzaj schorzeń, ograniczenia ruchowe, konieczność tlenoterapii, sprzętu medycznego, obecności personelu medycznego),

  • dodatkowe informacje przekazane w treści zgłoszenia.

Uwaga: Dane dotyczące zdrowia stanowią tzw. szczególne kategorie danych osobowych (dane wrażliwe).

2.2. Formularz „Kariera”

(https://paramedic24.pl/kariera/)

Administrator może przetwarzać dane:

  • identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia (o ile podana),

  • kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania,

  • dane dotyczące wykształcenia, kwalifikacji i doświadczenia zawodowego (np. informacje z CV, listu motywacyjnego, zaświadczeń i certyfikatów),

  • inne dane podane dobrowolnie przez kandydata w zgłoszeniu rekrutacyjnym.

2.3. Formularz „Kontakt”

(https://paramedic24.pl/kontakt/)

Administrator może przetwarzać:

  • imię i nazwisko (lub nazwa firmy),

  • adres e-mail,

  • numer telefonu (jeśli podany),

  • treść wiadomości oraz inne dane podane dobrowolnie przez Użytkownika.

2.4. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie mogą być zbierane także dane techniczne, takie jak:

  • adres IP,

  • typ i wersja przeglądarki,

  • system operacyjny,

  • data i czas odwiedzin,

  • adres URL strony odsyłającej,

  • inne dane zbierane w logach serwera oraz za pośrednictwem plików cookies (szczegóły w sekcji „Pliki cookies”).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Formularz „Transport medyczny”

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. Przyjęcia zgłoszenia i organizacji transportu medycznego, w tym kontaktu z osobą zgłaszającą i/lub pacjentem oraz przygotowania odpowiedniego zespołu i wyposażenia medycznego – na podstawie:

    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy i wykonania umowy o świadczenie usługi transportu medycznego,

    • art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie danych dotyczących zdrowia w celu świadczenia usług medycznych / opieki zdrowotnej.

  2. Rozliczeń, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami, archiwizacji dokumentacji – na podstawie:

    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. przepisy podatkowe, rachunkowe, dotyczące dokumentacji medycznej – o ile dotyczy),

    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (zabezpieczenie się przed ewentualnymi roszczeniami).

  3. Kontaktu z Użytkownikiem w związku z wysłanym zgłoszeniem, w tym udzielenia odpowiedzi, przekazania informacji organizacyjnych – na podstawie:

    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

    • a w przypadku ogólnych zapytań: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3.2. Formularz „Kariera” (rekrutacja)

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. Przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na stanowisko wskazane w ogłoszeniu (lub w zgłoszeniu) – na podstawie:

    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy,

    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie danych wymaganych przez Kodeks pracy,

    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda kandydata w zakresie danych wykraczających poza katalog wynikający z przepisów prawa (np. zdjęcie, zainteresowania).

  2. Prowadzenia przyszłych rekrutacji (jeśli kandydat wyrazi na to zgodę) – na podstawie:

    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda kandydata.

3.3. Formularz „Kontakt”

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. Udzielenia odpowiedzi na zapytanie Użytkownika, prowadzenia korespondencji, rozwiązania zgłoszonej sprawy – na podstawie:

    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (obsługa korespondencji i zapytań).

  2. Nawiązania i utrzymania relacji biznesowych (w przypadku zapytań od firm/instytucji) – na podstawie:

    • art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

3.4. Dane techniczne, cookies, statystyki

Dane techniczne i dane dotyczące korzystania z Serwisu przetwarzane są w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,

  • dostosowania Serwisu do potrzeb Użytkowników,

  • tworzenia anonimowych statystyk i analiz odwiedzin,

na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (utrzymanie i rozwój Serwisu).

W przypadku stosowania narzędzi analitycznych lub marketingowych (np. Google Analytics, piksel Facebooka) – podstawą może być zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona np. poprzez odpowiedni baner cookies udostępniony poprzez CookieBot.com. 

4. Dane szczególnych kategorii (dane medyczne)

  1. W związku ze świadczeniem usług transportu medycznego Administrator może przetwarzać dane dotyczące zdrowia pacjentów, które są niezbędne do właściwej organizacji transportu i zapewnienia bezpieczeństwa oraz ciągłości opieki medycznej (np. informacje o schorzeniach, stanie ogólnym, wymaganym sprzęcie).

  2. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest w szczególności:

    • art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie danych osobowych szczególnych kategorii w celu świadczenia usług z zakresu opieki zdrowotnej / transportu medycznego,

    • odpowiednie przepisy krajowe regulujące działalność podmiotów wykonujących działalność leczniczą / udzielających świadczeń zdrowotnych (o ile dotyczy).

  3. Dane medyczne są przetwarzane z zachowaniem szczególnych środków bezpieczeństwa oraz ograniczonego dostępu wyłącznie do upoważnionych osób.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  1. Dane z formularza „Transport medyczny” – przez czas niezbędny do realizacji usługi, rozliczeń, a także przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi) oraz przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z usługą.

  2. Dane rekrutacyjne („Kariera”):

    • do zakończenia rekrutacji na stanowisko, na które kandydat aplikował,

    • w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych rekrutacjach – przez okres wskazany w treści zgody (np. 12 miesięcy) lub do czasu wycofania zgody.

  3. Dane z formularza „Kontakt” – przez czas niezbędny do obsługi zapytania i ewentualnej dalszej korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  4. Dane techniczne i dane z cookies – zgodnie z ustawieniami plików cookies oraz polityką plików cookies (np. przez okres od kilku minut do kilkunastu miesięcy), lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być ujawniane:

    • osobom upoważnionym przez Administratora (pracownikom, współpracownikom, personelowi medycznemu – w zakresie niezbędnym do wykonania ich obowiązków),

    • podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi:

      • IT, hostingowe, serwerowe, utrzymania i rozwoju Serwisu,

      • księgowe, prawne, doradcze,

      • podmiotom zapewniającym systemy do obsługi zgłoszeń, formularzy, poczty e-mail,

    • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. służbom ratunkowym, organom administracji publicznej, sądom, ubezpieczycielom – jeżeli istnieje ku temu podstawa prawna).

  2. Dane osobowe nie będą sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych w sposób inny niż wynikający z niniejszej Polityki.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

  1. Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw spoza EOG ani do organizacji międzynarodowych, chyba że jest to niezbędne w związku z korzystaniem z określonych narzędzi (np. dostawców usług chmurowych, narzędzi analitycznych).

  2. W przypadku przekazywania danych do państw trzecich, przekazanie następuje wyłącznie:

    • do państw, dla których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, lub

    • z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, o których mowa w art. 46 RODO (np. standardowe klauzule umowne),
      a Użytkownik może uzyskać kopię informacji o stosowanych zabezpieczeniach, kontaktując się z Administratorem.

 

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych:

  1. Prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza jego dane oraz otrzymania kopii danych.

  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych – jeśli dane są nieprawidłowe lub niekompletne.

  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, albo gdy zgoda została cofnięta i nie ma innej podstawy prawnej.

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – np. gdy Użytkownik kwestionuje prawidłowość danych lub sprzeciwia się ich przetwarzaniu.

  5. Prawo do przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.

  6. Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  7. Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

  8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

Organem nadzorczym w Polsce jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w sekcji 1.

9. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, jednak:

    • w przypadku formularza „Transport medyczny” – niepodanie danych niezbędnych do realizacji usługi może uniemożliwić przyjęcie zgłoszenia i wykonanie transportu medycznego,

    • w przypadku formularza „Kariera” – brak danych może uniemożliwić udział w procesie rekrutacji,

    • w przypadku formularza „Kontakt” – niepodanie danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

  2. W przypadkach, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, jej wyrażenie jest dobrowolne, ale brak zgody może uniemożliwić np. udział w przyszłych rekrutacjach lub otrzymywanie określonych informacji.

10. Pliki cookies i logi serwera

  1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), które są krótkimi informacjami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu Użytkownika (komputer, telefon, tablet) podczas korzystania z Serwisu.

  2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,

    • zapamiętania wybranych ustawień Użytkownika,

    • tworzenia statystyk odwiedzin i analizy ruchu w Serwisie,

    • (opcjonalnie) działań marketingowych i remarketingowych – jeśli takie działania są prowadzone.

  3. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia przeglądarki internetowej dotyczące cookies, w szczególności w zakresie blokowania lub usuwania cookies. Ograniczenie stosowania cookies może jednak utrudnić korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu.

  4. Serwer, na którym działa Serwis, może automatycznie gromadzić informacje w tzw. logach serwera, o których mowa w sekcji 2.4. Dane te mają charakter zbiorczy i służą do administrowania Serwisem oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

11. Środki bezpieczeństwa

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

  2. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora i zobowiązane do zachowania poufności.

  3. Administrator dokonuje regularnych przeglądów stosowanych środków bezpieczeństwa oraz dostosowuje je do aktualnego stanu wiedzy technicznej i obowiązujących przepisów.

12. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku:

    • zmian w przepisach prawa,

    • zmian w sposobie funkcjonowania Serwisu,

    • wdrożenia nowych technologii lub narzędzi.

  2. O istotnych zmianach w Polityce prywatności Użytkownicy mogą zostać poinformowani poprzez odpowiedni komunikat w Serwisie. Zmieniona Polityka obowiązuje od momentu opublikowania jej w Serwisie, chyba że zastrzeżono inaczej.

13. Dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz niniejszej Polityki prywatności Użytkownik może skontaktować się z Administratorem: